员工培训与服务满意度
滨江物业现有员工600余人,为了适应企业发展的需要,公司制订了多层次、多形式、多内容的员工培训机制,不断提高员工素质、专业技能和服务水平,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。在全体员工的共同努力下,公司的管理和服务水平不断得到提升、优化,物业管理费收缴率和业主综合满意率均达98%以上。同时,南肖埠庆和苑、南肖埠文景苑和庆春发展大厦分别荣获2005年度、2007年度“杭州市物业管理优秀小区(大厦)”称号。
丰富的社区文化
长期以来,滨江物业一直注重开展丰富多彩的社区文化活动,使业主的生活变得多姿多彩的同时更营造了业主与业主之间、业主与物业公司之间相互交流、沟通和理解的氛围。如举行与业主互动的篮球比赛、乒乓球比赛等;针对业态特性,举办富有特色的园区活动,如商务联谊会、商务酒会、游园会等;同时在不同社区举办形式多样的纳凉晚会、小业主游泳比赛、元宵猜灯谜活动等。2007年公司又积极推出了“滨江物业为民服务日”活动,以新颖的主题、热诚的态度、便捷的服务来更好地满足业主和邻里的需求。
现在与未来
目前,滨江物业涉管和顾问的楼盘总建筑面积近200万平方米,物业的类型有多层公寓、小高层公寓、高层公寓、写字楼、酒店式高层公寓、别墅等。我们对未来充满信心,我们坚信只要通过不断地自我完善、自我发展,滨江物业定能成为国内一流的、规范化的、专业化的物业管理企业,为物业行业的发展贡献自己的力量。